Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

au8814 thu thập thông tin chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
au8814 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Bạn chọn loại yêu cầu, mô tả ngắn gọn và xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách au8814 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, thông tin nhận dạng sẽ bị ẩn danh hóa.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng au8814. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép, và sẽ thông báo cho bạn trong giới hạn cho phép của pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP, và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên làm việc duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản, chọn 'Xóa tài khoản', xác nhận qua OTP. Sau khi xử lý, thông tin nhận dạng sẽ bị ẩn danh hóa theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ bởi hệ thống của chúng tôi.